Field Engineer (#8546)

¥7,000,000 ～ ¥11,000,000

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Anywhere Japan
Full time
Pharmaceutical/Health-care
IT

Job description

  • 募集の背景、プロジェクトの説明

    ■当社について
    当社のミッションは、ライフサイエンス企業が革新的な新薬や治療法を市場に素早く提供できるよう支援すること。
    ライフサイエンス分野における検体処理から検体管理までの多種多様なソリューションを提供しています。

    ＜主なソリューション領域＞
    ・ゲノミクス分野に特化した受託サービス
    ・超低温検体保管機器システム製品の販売及びサービス

    全米トップ10の大手製薬企業をはじめ、30名にのぼるノーベル賞受賞者のお客様も、受託解析サービスを選択、優れた品質のデータと最上級の技術サポートを研究者に提供実績を持っています。

    ※米国アゼンタライフサイエンスの子会社です。2021年11月、日本ジーンウィズ株式会社からアゼンタ株式会社に社名変更しました。

    ■募集背景
    欠員補充：フィールドサービスエンジニア部門より1名、米国本社へ異動となったため



     

  • 仕事内容・職務内容

    [役割のオーバービュー]
    お客様サイトでの機器および装置の設置、改造、修理、予防保守などを含む基本的で日常的なカスタマーサポート活動を行っていただきます。

    [職務内容]
    ・機器およびシステムのソフトウェアとハードウェアのインストール、変更、修理、予防診断、メンテナンス
    ・顧客と連携して、契約のサービス内容を確実に履行
    ・機器およびシステムのサービスおよび運用認証を実行
    ・定義および要求されているすべてのサポート活動について、サービス レポートやステータスレポートなどのレポートを提出
    ・ツールまたはラインのダウンやエスカレーションなどの優先度の変更に柔軟に対応
    ・組織および管理業務をサポート
    ・顧客と社内の管理の両方に対して「概念実証(PoC)」を採用
    ・システムイベントの数 (週次、月次、ローリング)、問題のパレート分析、根本原因/是正措置に関するシステムパフォーマンスの概要の調査
    ・サンプルの移行支援 (非自動化設備から自動化設備へのサンプル初期投入と運用開始のサポート)

    [仕事の魅力]
    ・自動倉庫システム、搬送ロボットなど、特に低温環境での先進的なテクノロジーを扱う機会あり
    ・自動化機器・消耗品、液体窒素保管システム、超低温冷凍機、除湿システムに至るまで、さまざまな産業機器・ライフサイエンス機器を担当できる

  • 配属部署

    既設部署

    サンプルマネージメントソリューション

Requirements

  • 応募に必要な学歴・学位

    学士

    ＜必須＞
    ・大学（理系）卒業以上、または同等レベル

    ＜歓迎＞
    ・電気、工学系のバックグラウンドをお持ちの方

  • 業務における経験

    ＜必須＞
    ◎スキル・経験
    ・大学（理系）卒業以上、または同等レベル。
    ・電気および機械に関する保守サービスもしくは設計等の実務経験。
    ・PC 、Windows、DOS ベースのオペレーティングシステムの使用に精通していること。
    ・英語での読み書き、コミュニケーションが取れること。（TOEIC 600点以上が好ましい）

    ◎勤務対応
    ・国内および海外への頻繁な出張、また急な出張にも対応できること。
    ・緊急トラブルのオンコール対応、休日や週末に状況に応じて勤務できること。
    ・低温環境、困難な姿勢、狭い空間で作業できること。

    ＜歓迎＞
    ・冷凍設備の保守サービス・設計等の経験
    ・Oracle の経験

    ＜求めるマインドセット＞
    ・優れたコミュニケーション スキルを持ち、顧客や同僚と効果的にやり取りできる
    ・構造化された包括的なプロセスを使用して、機器停止の根本原因を特定し、体系的なトラブルシューティングスキルが出来る
    ・問題を自主的に処理し、是正措置を実施する能力を持っている
    ・ビジネスニーズに関連した問題の優先度に基づいて、自主的に考えられる

  • 特定分野の公的資格など

    ・普通自動車運転免許を有する方

Benefits

勤務地

直行直帰
リモート

待遇

  • 各種制度

    昇給制度 : あり
    年1回（3月）

    賞与制度 : あり
    業績100%達成時のみ

    退職金制度 : あり
    勤続年数要件　3年以上

    通勤交通費支給制度 : あり

    定年制度 : あり
    定年は満65とし、到達日の属する直後の賃金締切日を退職日とする

    その他 : あり
    Employee Stock Purchase Plan 親会社Life Sciencesの株式購入制度

  • 加入保険

    健康保険 : あり

    厚生年金保険 : あり

    労災保険 : あり

    雇用保険 : あり

    その他 : あり
    介護保険（満40から）

  • 就業場所における受動喫煙防止のための取組事項

    受動喫煙防止の取組：ビル1階の共有スペースに所定の屋内喫煙可能場所があります

  • 待遇ー補足説明

    弊社の正社員で務めていただきます。

    [勤務時間]
    9:00～18:00　(お昼休み1時間を含む）

    [休日]
    完全週休2日制(土、日、祝祭日）

    年次有給休暇（時間単位でも日単位でも取得可能 / 最大21日）
    年末年始
    夏季休暇（2 日間程度の有給休暇の計画付与）

    [その他]
    社会保険完備
    出張手当

    [給与]
    経験を考慮し、当社規定により決定します。

Language requirement

Japanese (Fluent), English (Business)
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